??? 王益区纪委高度重视信访工作，不断创新工作机制，结合大下访工作，积极探索新形势下处理信访问题的新方法，突出四项措施，努力畅通信访渠道把信访问题处理在基层。
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??? 一是公开接访领导和受理渠道。深化“领导干部挂牌、群众点名接访制度”，让群众明白“向谁举报、如何举报”，打造阳光信访。王益在纪检监察网和王益区政府网站显要位置公开信访举报受理的通信地址、举报电话、纪检监察网址、电子邮箱。对纪委监察局当日挂牌接访领导，公开其接访时间、领导职务和接访地点，便于群众举报。
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??? 二是公示挂牌接访信息。要求各乡镇办、各单位在机关醒目位置悬挂接访信息，公开领导班子成员的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式，公示信访受理范围、接访工作流程、信访办结期限、信访人员的权利义务等内容。这项制度改变了过去来访群众反映问题“两眼一抹黑，胡撞乱碰”的被动现象，群众依照领导干部点名接访公示牌，可以自主选择领导反映问题，把接待来访的主动权交给了群众。方便群众选择接访领导。
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??? 三是畅通基层下访渠道。深入村、社区，以召开纪检监察信访座谈会、进村入户走访或专题性约谈等形式，及时了解乡镇办信访情况，掌握信访苗头隐患，了解基层的纪检信访问题及涉及群众利益的意见和建议。在督促乡镇办按时上报苗头隐患排查情况的基础上，信访室每周定时与各乡镇办纪委书记进行电话联系，将一些有倾向性、苗头性的上访人员情况及时进行归纳整理，做到有问题早知道,早预防,早处理。
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??? 四是营造宣传氛围。通过多种渠道和形式，让群众知道“是否受理、何时办理”，打造诚信信访。向群众印发信访举报知道宣传手册，帮助群众了解信访方面的政策法规。一方面引导群众增强法律意识，增强维护自己合法权益的能力，转变信访观念，增强接访、下访工作的透明度；另一方面，争取社会各界、各职能部门的支持率，形成齐抓共管信访工作格局的形成。
文章来源：王益区纪委
