耀州区严格按照“属地管理，分级负责；积极稳妥，耐心细致；分清情况，区别对待”的原则，进一步强化工作措施，果断处置信访问题。一是进一步强化组织领导，在处置质量上下功夫。要求各乡镇、街道和各部门要健全组织体系，优化组织领导，落实包案领导和责任人，依法、及时、有效处置信访突发事件。二是继续开展矛盾纠纷大排查、大调处和大化解工作。对排查出来的一般性矛盾纠纷，实行“三三调处制”，即先由村级调处三次，确保小事不出村；对问题复杂、影响较大，村调解无效的，再由乡镇进行三次调处，确保大事不出乡镇；对重大矛盾纠纷，由区联席会议落实调处责任单位，确保重大问题不出区。三是切实做好对疑难、复杂问题的处理。对个案及不会引起其它连锁反应的问题，及时矛以化解；对于到结案期而没有解决的案件，书面向群众说明情况，提出进一步的工作方案，做好上访人员的稳控工作；对于上级转办的案件，不推不拖，迎难而上；对于涉及全局性、政策性的案件，牵头单位会同有关部门提出解决问题方案，提请区上召开专题会议或区长办公会议研究解决。四是严明纪律，强化责任追究。对于迟报、漏报、瞒报信息和对上访事件处置不力或处置不当，造成越级上访事件或形成重大影响的，严格按照中纪委《关于违反信访工作纪律适用若干问题的解释》、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》和《陕西省信访工作责任制实施办法》等相关规定，实行责任追究。据统计，开展领导干部大接访活动以来，区级领导共组织接访活动53次，接访群众197批697人，目前，共办结120件，较好地解决了一批信访难题，维护了群众利益，化解了干群矛盾，大接访活动取得了阶段性成效。
文章来源：耀州区纪委
