为了扎实开展“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观教育活动,提高司法行政干警为民服务的水平,今年以来,宜君县司法局在征求广大群众和相关单位意见的基础上,结合全县司法行政干警队伍建设现状,建立了“二访、二评”制度。
“二访”即回访和暗访。一是建立案件回访制度,县司法局不定期对乡镇司法所办理人民调解案件和律师事务所、法律援助中心、公正机构办理法律服务案件,逐一通过电话或者直接见面的方式对当事人进行回访。主要征求当事人对案件办理的结果是否满意,了解办案人员在办案中有无违纪违法行为。二是实行明察暗访制度,司法局定期深入下属单位进行检查,了解工作质量完成情况。同时不定期进行暗访,了解下属单位工作人员上班情况。在暗访中,对下乡的干警深入村组进行证实,对出外办事的干警进行电话询问证实,有效地杜绝了不按时上班和脱岗现象。
“二评”即查评和测评。一是实行案件质量查评制度,局机关成立案件质量查评小组,对下属单位人民调解的案件和法律服务的案件,每季度组织一次质量查评。对办理质量高群众满意的案件进行表扬和奖励;对办理质量差的案件限期整改,并对办案人员进行批评教育。二是对司法干警开展测评制度,县司法局每年组织两次测评工作,采取电话和发放调查问卷的形式,对全县司法干警满意度进行测评。测评结果不满意达20%的由纪检组进行诫勉谈话;达30%以上的年度考核定为不称职,并在全系统通报批评。
通过“二访二评”工作的开展,全县司法干警为民服务的意识明显增强,作风明显转变,工作质量和效率明显提高,切实达到了“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观教育目的。同时,有效地化解了群众之间的各类矛盾,为宜君经济发展社会和谐稳定提供了良好的法治环境。