制定《县级党政领导干部预约接待重要信访事项实施办法》，对比较重大、复杂、疑难的事项，跨乡镇、部门需要县级领导出面协调解决的事项，上级交办要结果的重大信访案件，具有典型警示意义的其它重要信访事项等，由县级党政领导干部预约接待处理。信访人或乡镇、县级部门信访工作机构将重要信访事项申请提交信访工作领导小组或联席会议负责人审查，确定接待的县级领导。预约接待时，涉访乡镇、部门和信访人分别向接待领导陈述信访事项事实理由。接待领导经协调后，提出处理意见，指定案件办理牵头单位和承办单位负责落实。
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