为了适应日起繁重的市场监管的需要，转变政府职能，方便群众办事，市工商局完善行政服务职能。一是设立了综合服务大厅。把12315指挥中心、市场视频监控中心等8项工商行政管理业务是全面安排在办公楼一楼服务大厅办公，实行一站式综合服务，提高办事效率，使前来办事的群众足不出厅就能在较短的时间内办完所有工商业务。二是加强申诉举报。更新了12315申诉举报指挥中心硬件设施，重新划分了工作职责，做到有诉必接、接诉必处、快速反应、取信于民。三是延伸市场监管。在各市场设置“红盾前哨”监管视频探头，与市局市场监管中心联网，实现了对市场的集中远程即时监管。
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